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工行湛江分行大力推广应用“融e联”平台

2016-03-08 08:45 来源:金融网 www.chnfi.com

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  (王朝德 陈小旋 )为全面贯彻落实总行“e-ICBC”发展战略,今年以来,工行湛江分行采取多项措施,全力做好工银“融e联”产品推广应用工作,取得明显成效。今年1-2月,该行新增“融e联”客户10348户;3月1日当天营销“融e联”达884户。

    为做好工银“融e联”平台推广工作,工行湛江分行邀请省行电子银行部业务专家到该行举办了2016年电子银行千里行业务培训,加强“融e联”产品的二维码营销、推荐码营销、短信邀请营销的三种方式的讲解,确保全员对“融E联”的各项功能全面了解、熟练应用,提高营销成功率。此外,该行结算与电子银行电部、个人金融业务部等部门积极联动,深入分行各部门、一线网点,现场指导员工做好融e联营销工作。该行还发动全行员工利用H5宣传页面推送到朋友圈,营销身边的朋友注册使用工行融e联,使客户真正体验“融e联”除免去收发短信的费用外,还可以有专属客户经理提供更加丰富、全面金融服务。同时该行通过宣传折页、海报、LED显示屏、主流媒体等多种渠道加强宣传,全面提升 “融e联”产品市场认知度与覆盖率。该行员工还积极上门为客户提供服务,拓展客户服务渠道,帮助客户下载安装“融e联”客户端。

    据了解,工银“融e联”客户端软件是工行自助研发的,向个人客户提供移动金融服务的手机客户端软件,具有“消息”、“发现”、“功能”及“我”四大功能,支持跨通信运营商、跨手机操作系统平台,是为客户全新打造的移动金融信息交流服务平台,主要包括融e联客户端、融e联客户经理端、融e联后台管理系统等,为客户提供工银信使、在线客服、客户经理服务、服务号信息发布、金融交易等服务。客户不仅可以向工行客户经理、95588客户服务等服务号及其他联系人发送图文信息进行联络沟通,还能发送朋友圈、办理转账汇款等,满足客户信息交流、分享及业务办理等多种需求,真正方便客户与工行零距离沟通,无间隔接触,畅享金融咨询、账户交易、投资理财、线上购物等全方位服务。

来源:工行湛江分行 作者: 综合 编辑:综合

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